Termini e Condizioni del Servizio
Il presente documento stabilisce i Termini e le Condizioni di Servizio applicabili alle prestazioni fisioterapiche erogate dal Dott. Gabriele Lo Cicero (P.IVA 05399760759), sia in modalità domiciliare che tramite consulenza e tele-riabilitazione online.
1. Oggetto del Servizio
I servizi offerti consistono in prestazioni sanitarie di fisioterapia e riabilitazione, erogabili in due modalità principali:
- Interventi a Domicilio: Eseguiti fisicamente presso il domicilio del paziente all'interno dell'area operativa (Torre San Giovanni e raggio di 20 km).
- Percorsi Online (Tele-riabilitazione): Erogati tramite videochiamata (Google Meet) e utilizzo di App Medica dedicata per lo svolgimento di esercizi terapeutici autonomi.
2. Diritti e Doveri del Paziente
Il paziente ha il diritto di ricevere prestazioni erogate con la massima diligenza e professionalità. Si impegna altresì a:
- Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate sul proprio stato di salute, sulla storia clinica e su eventuali patologie in corso.
- Condividere, laddove necessario e richiesto, la documentazione clinica pertinente (referti RX, RMN, valutazioni mediche specialistiche).
- Attenersi alle indicazioni terapeutiche e svolgere gli esercizi assegnati con attenzione, rispettando i dosaggi indicati (per i percorsi online).
3. Diritti e Doveri del Fisioterapista
Il Dott. Gabriele Lo Cicero si impegna a operare nel pieno rispetto del Codice Deontologico. Si riserva inoltre il diritto di:
- Rifiutare l'erogazione della prestazione o interrompere il percorso online se, a seguito della Valutazione Iniziale, dovesse riscontrare che la problematica del paziente necessita di valutazioni mediche urgenti o di terapie fisiche strumentali erogabili solo in presenza.
- Modificare o adattare in corso d'opera il piano terapeutico in base alla risposta clinica del paziente.
4. Politica di Cancellazione, Disdetta e Penali
Il tempo dedicato alla cura è prezioso, sia per il professionista che per gli altri pazienti in lista d'attesa. Pertanto si applicano le seguenti regole per l'annullamento delle sedute (sia a domicilio che in videochiamata):
- La cancellazione o lo spostamento di una seduta deve essere comunicato con almeno 24 ore di preavviso.
- La cancellazione con preavviso inferiore alle 24 ore è tollerata solo per motivi di forza maggiore, giustificati e dimostrabili (es. gravi urgenze mediche o familiari).
- In assenza di preavviso entro i termini previsti (24 ore), o senza un giustificato motivo dimostrabile, la seduta verrà considerata regolarmente effettuata e l'intero importo della stessa verrà addebitato (o decurtata dal pacchetto precedentemente saldato).
5. Pagamenti, Rimborsi e Fatturazione
Tutte le prestazioni erogate costituiscono prestazione sanitaria e sono regolarmente fatturate ed esenti IVA ex art. 10 DPR 633/72 (dunque detraibili in sede di dichiarazione dei redditi).
- Percorsi Online: La prenotazione avviene pagando esclusivamente il costo della Valutazione Clinica Iniziale (50€). Solo in caso di idoneità clinica accertata, il paziente potrà saldare la parte restante del percorso scelto. Non sono previsti rimborsi per la valutazione iniziale già effettuata.
- A Domicilio: Il pagamento avviene a fine seduta o secondo i termini concordati per i pacchetti riabilitativi.
6. Esonero di Responsabilità per i Percorsi Online
I percorsi di tele-riabilitazione sono programmi di esercizi terapeutici personalizzati. Il paziente esegue gli esercizi a casa sotto la propria responsabilità, attenendosi scrupolosamente alle videoguide e alle guide vocali fornite. Il Fisioterapista non può essere ritenuto responsabile per infortuni derivanti dall'esecuzione negligente degli esercizi, o in caso di omissione di informazioni cliniche fondamentali da parte del paziente in sede di anamnesi.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini del Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia dovesse insorgere in merito all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente accordo, il Foro esclusivamente competente sarà il Foro di Lecce.
Ultimo aggiornamento: Settembre 2026